数阔云听CEM斩获「2023CEM领域最具商业合作价值企业」荣誉!

数阔小秘书 2023-04-13   ·   889 阅读

摘要:

近日,数据智能产业创新服务媒体——数据猿发布《2023中国CEM客户体验管理领域最具商业合作价值企业盘点》,数阔云听CEM作为行业代表性企业之一,成功入榜「2023CEM领域最具商业合作价值企业」殊荣



(图源数阔云听CEM)



随着国内人口红利消失,营销发展也逐渐步入存量时代,很多头部企业已经开始着手布局实施客户体验管理的数字化转型,形成了示范效应。

如何精细化运营存量用户,提高用户留存率,成为企业思考的重要问题。

据Fortune研究数据指出,2018年全球CEM市场规模为62.8亿美元,预计到2026年将达到239.1亿美元,在预测期内的年均复合增长率(CAGR)为18.5%。

在如今竞争激烈的市场环境下,企业急需从初级竞争上升到体验的价值竞争赛道上来,从而获得更持续长久的竞争优势。


体验驱动式增长正成为越来越多企业选择的第二条增长曲线。


毫无疑问,CEM行业在未来5年内,资本、客户、热点的“推波助澜”下,将迎来更高热潮,逐渐走向成熟。


历经数月的时间里,由数据猿初审小组、核心粉丝群组成的公审团,以及外部行业专家成员组成的终审团,通过申报交流、访谈调研、外界咨询评价、匿名访问等交叉验证的层层筛选推荐机制下,最终制作形成了《2023中国CEM客户体验管理领域最具商业合作价值企业盘点》


以下为数据猿对数阔云听CEM的介绍与点评:

企业名称:数阔

企业文化:
·Slogan:让消费者爱上你的品牌
·使命:链接数据、赋能业务
·愿景:让数据开阔业务价值
·价值观:信任、务实、挑战自我、专注用户价值


业务及产品服务:

数阔云听CEM是国内首个专注客户体验管理的SaaS平台,运用数字化技术以洞察消费者需求、发现创新机会、对比竞品差异、提升客户满意度、改善品牌口碑力,帮助产品、服务等多部门提升客户体验,提高复购率,实现品牌持续增长。目前产品已合作过数百家消费品牌,包括vivo、科沃斯、伊利、安踏等,拥有多行业的大数据解决方案的能力。

代表性客户:科沃斯、OPPO、vivo、英氏辅食、匹克、马自达、万兴科技、二元工业等。

企业荣誉:IEBE 2021年度值得信赖的新商业服务机构;2022年荣获伊利&微软加速器“生态创新合作奖”;2022年年度最佳CEM服务商等。

数据猿评价数阔已经有10年的发展历史,构建起四大产品和服务矩阵,体系相对完备。数阔产品的云化走在行业前列,其数阔云听CEM就是国内较早推出的客户体验管理SaaS产品。

软件云化、服务化,是一个关键趋势,高度云化的产品在规模优势、技术迭代速度、部署成本等方面往往后劲更足。正是其在产品云化方面的特色,让数据猿关注到数阔


「2023CEM领域最具商业合作价值企业」这一荣誉,是以数据猿为代表的数据智能赛道专业媒体,对数阔云听CEM多年深耕的认可。


数阔云听CEM将不负期望,砥砺前行,继续携手生态伙伴,为更多企业、用户注入数据之源,共创全新的体验时代!


资料来源:数据猿《2023中国CEM客户体验管理领域最具商业合作价值企业盘点》


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六、数阔隐私声明变更事宜

我们可能会不时更新此隐私声明,以反映我们的数据治理实践的变化。修订后的隐私声明将在此处发布,并更新修订日期。我们建议您定期检查是否有任何更改或更新。如果我们对隐私声明做了重大更改,我们将在本页面顶部发布30天的通知。在修订生效后继续使用我们的网站将使我们认为您已经阅读并理解了这些更改。

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