2022年是数阔步入十周年的重要节点,我们曾和大家分享一路的历程与感受,“很荣幸正与你携手并肩”。
2023年,是数阔步履不停、开启新十年征途的起跑点。
驻足回望,我们方能更好地厘清方向,朝着我们想要走下去的路,逐心而行。
踌躇、挑战、机遇、并进……无论是对市场还是对企业而言,2023年都是充满变数的一年。
从大数据科技公司到一站式大数据及AI智能应用服务商,数阔在被称为AI元年的2023年,更坚定地迈向了极具想象空间的“数阔AI+”。
基于AI+大数据,数阔八爪鱼采集器客户端进行了五次重大迭代,并实现了官网的全面升级。
其中,重点围绕用户被网站验证码限制、导致数据采集不畅,影响数据的完整性和采集效率的难题,数阔八爪
鱼采集器新增“自动识别'滑块拼图’和'点选文字’验证码”,帮助用户更高效地采集数据,更智能地获取大
数据带来的改变。
利用AI+体验,数阔云听CEM进行了61次产品迭代,成功实现功能高频更新。
面对竞争更为激烈的市场,品牌对本竞品精密分析的需求越来越高,数阔云听CEM重点针对本竞品平均值对比
预警、差评率环比预警等功能进行升级,并基于品牌的客服团队效率提升需求,新增客服会话洞察、电商评价
自动回评等功能,充分帮助品牌提高客服团队管理能力和效率,让AI式客户体验管理贯穿始终,提高消费者满
意度。
与此同时,我们保持对市场变化的敏锐感知,从提高个人/企业生产力、洞察海外消费者的需求出发,推出了
数阔八爪鱼RPA和数阔VOC两款全新产品:
数阔八爪鱼RPA是在“AI+自动化”技术协作下诞生的新一代认知型智能机器人,能帮助企业、个人解放生产
力;
数阔VOC则是一款专为客户之声管理推出的敏捷式评论分析工具,通过更轻盈的一键分析模式,帮助卖家更懂
买家群体。
而与这些产品始终相伴的,是我们的众多用户和企业。
无论吐槽、赞赏还是期望,我们珍视每一位客户的声音,正如我们的云听客户珍视每一个消费者之声一样。
基于“数阔AI+”愿景的规划,我们一直在持续推出覆盖更多需求和落地更多业务的产品,和百万用户、企业
一起,在不确定性中积极探索,开阔更具确定性的未来。
2023年,我们与更多“志同道合者”展开合作,同时收获了更多行业认可:
数阔八爪鱼采集器全球用户突破450万,并携手了中国电建、金茂云、正佳科技、北京理工大学等多类型企业/组织。
同时,通过4场线上采集课程,我们与近5千用户进行了实时交流和互动。
耕耘之下,我们也在不断收获惊喜:数阔八爪鱼大数据“科研情报数据采集解决方案”获得行业高度认可,成
功入选中国信息协会《2022中国数字化转型优秀方案集》。
数阔云听CEM则在体验赛道上持续纵深,Babycare、波司登、匹克、维达、七彩虹、陶陶居、臭宝……我们与
各类优质企业展开精诚合作,共筑中国标杆客户体验管理。
同时,通过7期「2023客户体验游学会」和13期沙龙活动,我们与袋鼠妈妈、波司登、追觅等客户齐驱并进,
与AI帮、旺店通、班牛、长沙市电子商务协会等生态伙伴分进合击,共同为行业注入领航力。
在由工信部和广东省人民政府主办的“2023中数大赛”上,我们凭借「数阔·全域消费体验创新大数据平台」
项目斩获三等奖。
而我们的全新产品--数阔八爪鱼RPA和数阔VOC也正在为数万用户及美的、德伦口腔等企业提供服务,在14节线
上课程直播中,近1万名观众和我们一起力学笃行,拥抱A1+大数据带来的惊喜。
新航点:
2023年,我们筑梦新航,正式搬迁至深圳市南山区万科云城,在优质企业荟萃的智慧科技城,共启新章。
创始人寄语:
Keven说,大家都知道,企业的成长从不存在一步登天,我们的新十年仍是挑战与机遇并行。
但是,从2012到2023,我们一直有一群“非常能扛事”的伙伴。在这个坚实基础之上,我们的企业组织不断壮
大,更多志同道合的伙伴加入进来。
从数阔八爪鱼采集器、数阔云听CEM,再到数阔八爪鱼RPA、数阔VOC,我们从工具型产品一路延展为一站式大
数据及AI智能应用服务;未来,结合在“AI+大数据”赛道的持续深耕,我们将为客户提供更加灵活、高效、
可扩展的服务体验。
从齐心合力的团队伙伴、同舟共济的股东和投资方,再到始终如一地支持我们的全球用户和企业客户,我们并
肩作战——路就在脚下,走下去才能得到答案,人生如是,企业也如是。
欢迎与我们共展数据新蓝图。
文案:阿雅;美术:Bring
相关文章